Вопросы и ответы
Коротко про применимость, аналоги, кросс-номера и возврат. Нет ответа — напишите в контакты.
Как оформить заказ на сайте?+−
Четыре шага: найдите деталь по VIN, госномеру или артикулу, соберите заказ, оплатите и заберите в пункте. Подробно — на странице «Как заказать».
Как проверить, подойдёт ли деталь?+−
Самый точный способ — подбор по VIN: система видит комплектацию авто. Можно искать по госномеру, артикулу или кросс-номеру. Если сомневаетесь, напишите в поддержку: сверим применимость до оплаты.
Чем аналог отличается от оригинала?+−
Оригинал — деталь под брендом автопроизводителя или его конвейерного поставщика. Аналог — та же или совместимая запчасть другого бренда, часто дешевле. На карточке видно бренд, артикул и кроссы.
Что такое кросс-номер?+−
Кросс-номер — артикул той же детали у другого производителя. По нему находят оригинал и проверенные замены, не перебирая каталог вручную.
Что делать, если привезли не то?+−
Не устанавливайте деталь. Оформите возврат в личном кабинете или напишите в поддержку. Если упаковка сохранена и деталь не ставили — примем и вернём деньги. Подробности — на странице «Возврат и гарантия».
Сколько ждать доставку?+−
Срок зависит от склада поставщика и выбранного пункта выдачи. На карточке товара виден ориентир: сегодня, 1–2 дня или дольше. Крупногабарит едет транспортной компанией.
Можно ли оплатить как юрлицо?+−
Да: счёт, безнал с НДС, закрывающие документы и ЭДО. Для постоянных закупок оставьте заявку на странице «Корпоративным клиентам».