Возврат и гарантия

Главный страх покупки запчастей онлайн — «не подойдёт, и деньги сгорят». У нас это не так.

Примем возврат, если деталь не подошла или оказалась бракованной.

Правила

Срок возврата надлежащего качества — 14 дней с получения, если деталь не устанавливали.
Сохраните упаковку, маркировку, пломбы и товарный вид.
Брак и ошибка комплектации принимаем по гарантии — даже если деталь уже примеряли, но не эксплуатировали.
Расходники после вскрытия (масла, жидкости) возвращаются только при заводском браке.

1
Оформите заявку в личном кабинете в разделе заказов или напишите в поддержку.
2
Дождитесь подтверждения: куда сдать деталь — в ПВЗ, курьеру или на склад поставщика.
3
Сдайте деталь с упаковкой и документами по заказу.
4
Деньги возвращаем тем же способом оплаты, обычно в течение 3–10 рабочих дней после приёмки.

Если подбор на сайте или менеджер подтвердили совместимость, а деталь не встала — примем возврат.

Трещина, течь, люфт, ошибка литья. Нужны фото и акт рекламации СТО — разберём гарантийный случай.

Не совпал артикул или комплект. Не ставьте деталь, сразу оформите заявку — заменим или вернём оплату.

Не уверены, попадает ли ваш случай под возврат? Напишите в поддержку — разберём до того, как деталь «зависнет» у вас.